Software voor klachtenbeheer conform ISO 10002, ISO 9001, HKZ

Klachten dienen aangegrepen te worden als een kans voor verbetering. Een klacht die correct en snel afgehandeld wordt, zorgt voor een klant die doorgaans een hogere graad van tevredenheid heeft dan indien er geen klacht was.

Daarbij komt nog dat een organisatie veel geld kan sparen door de juiste maatregelen te nemen om klachten te voorkomen. Het niet of te weinig opvolgen van klachten kost handenvol geld, en kan zelfs leiden tot het verlies van klanten. Daarom is klachtenregistratie en –opvolging een must.

SQUARE voorziet hiertoe in een volledig opvolgingssysteem conform ISO 10002, de internationale standaard voor klachtenbehandeling. Door deze norm strikt op te volgen, biedt SQUARE u een middel om de tevredenheid van uw klanten nog te verbeteren. Het klachtenbeheersysteem van SQUARE is flexibel, en kan volledig aan de organisatie aangepast worden – dit zonder duur maatwerk.

U wenst meer te weten omtrent de software voor klachtenbeheer van SQUARE?
 

nieuws

Tupperware Belgium kiest voor SQUARE

Tupperware Belgium heeft voor SQUARE gekozen om de opleidingen van hun medewerkers te beheren, plannen en registreren.

 

Kraft foods kiest SQUARE voor milieu en veiligheid

Kraft Foods kiest voor SQUARE om de milieu- en veiligheidsadministratie van de diverse vestigingen in België te beheren.

 

NIKE EMEA Logistics kiest voor SQUARE!

Het logistieke centrum van NIKE te Laakdal kiest voor SQUARE om zowel arbeidsveiligheid als milieu te beheren.

 

bekijk archief